L’ANALYSE DE VOTRE TÉLÉPHONIE WILDIX
L’intelligence de vos appels.
Qui répond ? Où perdez-vous des appels ?
Transformez votre activité téléphonique en décisions.
Vos appels deviennent des indicateurs clairs.
Votre espace client
Connectez-vous à votre tableau de bord.
Besoin d’un accès ou d’un coup de main ?
Contactez votre équipe ABSYS (nouvel onglet)Un service conçu par ABSYS Informatique.
De l’appel à l’analyse.
Exemple · 100 appels↙ APPEL ENTRANT
Appel décroché
Vue généraleDémonstration
Réponse humaine90%72 directs + 18 repris
Appels perdus4%4 appels sans réponse
Appels par heureMax. 27 appels/h
100 appels
9 h
10 h
11 h
12 h
14 h
16 h
72 Directs18 Repris6 Messagerie4 Perdus
01 Appel entrant
02 Standard
03Réponse directe
72 appels répondus directement. Vous savez qui décroche, et à quel moment.